FAQ / PAYMENT

お支払いについて(Stores)

ISTARGATEでは、事務局よりご案内する決済URL(Stores)からお支払いいただきます。
初めての方が迷いやすい点を、先にわかりやすくまとめました。

結論: お支払いのために、購入者さま側でアプリ登録は不要です。
事務局から届くURLを開き、画面の案内に沿って決済できます。

A. 不要です。メールで届く決済URLを開き、ブラウザ上でお支払いできます。
もしログイン案内が表示されても、多くの場合は「ゲスト購入」または「そのまま続行」が可能です。
A. Stores側でご利用可能な決済手段の中からお選びいただけます(クレジットカード等)。
決済画面に表示される選択肢が、その時点で利用可能な方法です。
A. 決済後、Storesより「ご購入(決済完了)」のメールが届きます。
その後、ISTARGATE事務局よりご予約確定メールをお送りします。
※「決済完了」=「予約確定」ではなく、日程確認のうえ確定となります。
A. まずは以下をご確認ください。

① メール:Storesから「購入完了メール」が届いているか
② 迷惑メール:迷惑メール・プロモーション等に入っていないか
③ クレジット明細:一時的な与信(仮押さえ)の場合もあります

それでも不安な場合は、ISTARGATE事務局へ「お名前/お申込み日時」を添えてご連絡ください。確認のうえご案内します。
A. 端末や環境によっては一時的に表示が崩れることがあります。
その際は、以下をお試しください。

・ブラウザを変える(Safari / Chrome)
・通信環境を変える(Wi-Fi / 4G・5G)
・URLを長押し→「新しいタブで開く」

それでも難しい場合は、事務局より別のご案内方法をご提案します。
A. 決済完了メール(購入内容)をお控えとしてご利用いただけます。
別途書面が必要な場合は、事務局へご相談ください(可能な範囲でご案内します)。

お支払いは「手続き」ですが、ISTARGATEでは、その時点から大切なお時間をお預かりしています。
迷いや不安が生まれないよう、必要なところは事務局が丁寧に確認いたします。どうぞ安心してお進みください。