キャンセルポリシー

1. キャンセル・日程変更のご連絡について

ご都合が悪くなった場合は、できるだけ早めに ISTARGATE事務局 までご連絡ください。
日程変更のご相談も、同様に承ります。

2. キャンセル料について

• ご予約日の前日まで：キャンセル料はかかりません。（１回のみ他のお日にちに変更いたします。その後の再キャンセルにつきましては、100％キャンセル料を頂戴いたします。
• 当日キャンセル：鑑定料の100％を頂戴いたします。
• 無断キャンセル：鑑定料の100％を頂戴し、以降のご予約をお断りする場合があります。

3. 遅刻について

開始時刻に遅れた場合でも、終了時刻の延長はいたしかねます。
その場合でも、鑑定料の減額・返金は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

4. 返金について

セッションという性質上、鑑定実施後の返金は承っておりません。
内容に関する主観的な満足度を理由とした返金もお受けできませんので、ご了承ください。

5. やむを得ない事情について

天災・通信障害・急病など、やむを得ない事情が発生した場合は、
状況を確認のうえ、日程変更など柔軟に対応いたします。
その際は、事務局より個別にご案内いたします。